Política de privacidad

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INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

Cuando usted visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida la información sobre su navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, recopilamos información personal identificable, como nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, etc., cuando nuestros visitantes la envían voluntariamente. La información que usted proporciona se utiliza para satisfacer su solicitud específica. Esta información sólo se utiliza para satisfacer su solicitud específica, a menos que nos dé permiso para utilizarla de otra manera, por ejemplo, para añadirle a una de nuestras listas de correo.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recogemos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo
Los «archivos de registro» hacen un seguimiento de las acciones que se producen en el Sitio, y recogen datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo se navega por el Sitio.

Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».

Cuando hablamos de «Información Personal» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

La monitorización y grabación de llamadas de One Retail Group cumple con la normativa GDPR. One Retail Group graba todas las llamadas entrantes y salientes. Estas grabaciones de llamadas son para fines de calidad y formación; demostrando los estándares que se cumplen o deben ser alcanzados por el personal que utiliza el dispositivo o la plataforma en el curso de sus funciones. Estas grabaciones de llamadas se almacenan de forma segura en la base de datos de nuestro socio telefónico Vonage y no se compartirán con ningún otro tercero sin el consentimiento por escrito de la ley. Si nos alejamos de Vonage, todas las llamadas grabadas se eliminan a medianoche, el último día del contrato. De acuerdo con las directrices del GDPR, One Retail Group no puede ayudarle con su pedido a menos que nos proporcione dos datos del mismo.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, utilizamos esta información de pedido para

Comunicarnos con usted
Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes
Cuando se ajusta a las preferencias que usted ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

No venderemos, alquilaremos o cederemos su información a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos previstos en esta Política de Privacidad. En general, la información que proporcione se utilizará para apoyar su relación de cliente con nosotros y con Tractoristeria para aumentar y mejorar nuestro Sitio, productos, servicios y publicidad. Toda la información recogida sobre usted puede ser compartida por y entre nosotros y Tractoristeria.

Podemos contratar a terceros proveedores de servicios, consultores y contratistas independientes para que realicen funciones y presten servicios para nosotros, incluyendo, sin limitación, a los terceros proveedores de servicios mencionados en esta Política de Privacidad. Podemos compartir la información que recogemos a través de nuestro Sitio con estos proveedores de servicios para que puedan realizar servicios para nosotros en relación con el Sitio y nuestro negocio, incluyendo los Tractoristeria. Por ejemplo, podemos compartir su información con nuestros proveedores de publicidad y de correo electrónico para que puedan prestarnos servicios como el envío de correos electrónicos sobre nuestros productos y servicios y los productos y servicios de Electronicaya.

COOKIES

Las cookies son datos que se almacenan en el disco duro del usuario final con información que se relaciona directamente con la visita del usuario final a nuestro sitio web. Cualquier información colocada en la cookie es accesible sólo para Electronicaya International, y no será vendida o compartida con nadie más bajo ninguna circunstancia. Utilizamos una cookie para almacenar un identificador de sesión único, lo que nos permite mantener un carrito de la compra y las selecciones del sitio web de una solicitud de página a la siguiente y mantener la información de la sesión de una visita a la siguiente. Al establecer una cookie en nuestro sitio, el usuario no tendría que iniciar la sesión más de una vez, ahorrando así tiempo mientras visita nuestro sitio. Si un usuario rechaza la cookie, podrá seguir navegando por nuestro sitio. Sin embargo, la experiencia del usuario se verá muy reducida. Además, el usuario no podrá iniciar sesión ni realizar una compra. Las cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar su experiencia y mostrarles productos que se relacionan directamente con sus preferencias individuales. Algunos de nuestros socios comerciales y/o anunciantes también pueden utilizar cookies en nuestro sitio. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies.

NO RASTREAR

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Además, si usted es un residente europeo, le informamos de que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si hace un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de su pedido para nuestros registros, a menos que nos pida que la eliminemos.

AVISO LEGAL

Nos reservamos el derecho de revelar su información personal identificable según lo requiera la ley y cuando creamos que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden de la corte o un proceso legal servido en nuestro sitio web.

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CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

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